規范管理 職業化為王---記正誠創維學習之旅
發布時間：2012/10/30
作為彩電行業領軍企業，從一個弱小者變成現在的彩電業的龍頭企業，從多次的“人事地震”到現在的職業化經理團隊，從區域品牌到全國知名品牌企業……由于創維的低調，使得很多人對創維都充滿了好奇，希望能一睹真容。帶著這份好奇和學習的心態，正誠及博商同學會等30名學員一同走進了深圳創維公司石巖生產基地參觀學習。
正誠及博商深圳同學會等參觀人員在石巖創維合影留念
一、參觀展覽室——技術制勝
一進入創維展覽室，就在創維工作人員的熱情帶領下，帶領我們參觀了創維的產品展覽室。首先給我們講解了創維公司在彩電行業上的發展歷程，介紹了創維最早從黑白電視機起步，通過技術創新，在不同時期，推出了超平電視、純平電視、等離子電視、液晶電視、平板電視、云電視等。
工作人員緊接著重點介紹了云電視和3D電視。作為彩電行業引領者的創維，推出了全球首款具有健康管理系統的云電視，采用安卓系統，能實現智能操控，在云端實現全家人的健康管理。云電視可以實現人與電視的互動交流、互動分享，可以與我們的移動終端手機進行聯通，把手機上的相關信息展示在電視屏幕上。通過WIFI與電視機互動，手機就變成一個遙控器了。我們的一位學員，親自站在健康測試機上進行了測試。人一站在測試機上，電視機屏幕就顯示了他的體重、脂肪、血壓等數據，并念出其具體數據。如果把這些數據保存下來，以后就可以進行歷史趨勢分析。在3D展區，工作人員給我們每一個人一個3D眼鏡，讓我們親身體驗3D電視的效果。
參觀后給人的啟示就是創維是一個具有很強創新能力的企業，能及時把握客戶需求，迎合市場潮流，領先對手一步，通過技術革新實現了企業的跨越式發展。技術是企業發展的利器，一個不重視技術發展與創新的企業，未來就有可能重蹈 “柯達”覆轍。
二、工廠參觀——規范管理
參觀完產品展覽室后，我們一行乘坐電梯，上到生產大樓四樓，開始進入到生產車間。首先參觀了貼片機生產線和印刷生產線。創維公司花了750萬從國外購買了11條先進的貼片機生產線。所有工作人員進行生產車間，都要換上工作裝，并進行消毒。在生產車間，工作人員都處于一個相對密封的工作狀態中，工作人員都穿上了防塵防污染的工作服，手上戴上了手套。然后來到三樓——模具廠，這時由一位技術工程師進行講解。模具廠是去年成立的，是從模組部演變過來的，現在把整機和液晶屏整合在一起。目前公司有5條模具生產線，石巖基地2條，廣州基地3條。最后，我們進入到二樓——電視機組裝車間，我們可以很清楚的看見平板電視是怎么生產出來的了。一臺臺電視機在傳輸帶上進行移動，每一個工人進行一個標準化的動作。
在參觀完車間后，我們一行有了很深刻的感受，那就是規范化管理。
第一：不僅車間管理井然有序，沒有尾料隨處堆放，沒有空氣的污染，沒有灰塵，公司在5S管理方面下了很大的工夫。創維在工廠管理上，不僅采用了很多先進的管理方法，而且進入到車間，為了讓每一個工人能知道這些先進的管理工具，把它變成簡單易懂的圖表方式張貼在工廠廠區。
第二：在車間里的走道邊上，墻上都貼有大量的企業文化和質量管理方面的文件，還有大量的易拉寶。如有關工藝流程、一體機工藝產品輸出流程、32E56組裝流程、防靜電管理、QC小組、5S現場管理、可視化管理等。每一個員工都能很清楚的指導工作流程。
在工廠里，還有一個很好的特色，就是QCC小組進行大量的質量改善專題活動案例，把整個的操作思路，都列出來，可以供后面人員進行專題學習，每一個專題都包括選題的目的、解決方式、原因分析、后期跟進、下一步計劃等內容。
第三：良好的車間文化。如在墻上貼有公司的經營理念，如勤儉節約，艱苦奮斗。勤儉節約、艱苦奮斗是創維一直秉承的優良傳統。管理簡單化、關注細節、注重成效等。對于消防管理，創維提出了自己有特色的消防管理方法：“兩暢、三不傷害、四懂、五會、火場逃生13訣”
三、職業化團隊管理
下午，原創維管理學院院長高輝以“人力資源危機管理”為題為參觀學員講述了創維的發展過程、創維發展中不為人知的秘密，以及人力資源危機管理之道，并為我們學員的提問進行了詳盡解答。
高輝老師首先拋出了一個思考題——中小企業為什么活不好，長不大。在此引題下，講述了創維公司發生的一系列危機事件，并一一的有效化解。這些危機事件，不僅沒有打擊創維公司，而是使得創維公司一步步走向良性發展的道路，不斷的超越競爭對手。
創維企業老板出事后，但沒有出現問題，為什么。這就在于創維的職業化，依靠職業經理人做大做強了企業。
2000年11月陸強華帶領104名業務骨干集體辭職，事情發生后，董事長黃宏生加大了職業經理人隊伍的建設，積極引進高端人才，如楊東文、劉棠枝等人，同時加大了人才的儲備力度。
2004年11月30日，香港廉政公署拘捕了創維公司董事長黃宏生、丁凱、黃培升等高管。創維的“11.30”事件發生后，黃宏生以最快的速度，以最堅定的態度把創維托付給了臨時組建的“看守內閣”，黃宏生家族基本上全線從管理層退出，公司從董事局到各產業公司的一把手都是由職業經理擔綱，職業經理人擔負起了公司常規運營的全部責任。
在提問環節，我們學員非常踴躍，提出了很多值得我們深入思考的問題。如創維的核心競爭力在哪里、創維如何進行股權激勵的、如何進行人才培養等等。
在聆聽高輝老師的講座，給我們的啟示有以下幾點：
第一：關于核心競爭力建設。任何一個企業必須加強核心能力建設，要使這個核心競爭力是競爭對手偷不走的。創維核心競爭力從表象上看，創維的產品價格一直比較高的一個原因在于創維技術升級換代比競爭對手快半步，快幾個月。在渠道網絡上，也是有優勢的，比TCL不差。其中最具核心競爭力的就數員工隊伍的職業化程度高，創維建立了良好的企業文化理念，如人才理念、創新理念、學習理念、痛苦理念和成功理念。尤其值得一提的是痛苦理念提倡“寧做痛苦的人，不做快樂的豬”，創維非常愿意吃苦，愿意在市場一線挑戰，不畏任何的困難。
第二：關于人才培養。企業的競爭，就是人才的競爭，一個缺乏人才的企業，注定是長不大的企業。一個企業必須重視人才培養，注重人才技能的開發，充分調動人才積極性，采取多種方法留住人才。
創維管理學院有一套獨特的人才培養管理制度，使得人才能快速成長。大學生進入到企業后，要進行好幾輪的培訓。大學生招進來后進行一個月的培訓，培訓內容包括公司企業文化、產品知識、市場管理、銷售技巧、溝通等。學習完畢后，每一個學員要做提案，哪些做的好，哪些做的不好。一個月后下市場，工作三個月，白天工作，晚上學習。到了十一后，我們有十一大戰，我們要這些大學生進行促銷會戰。三個月后，就開始定崗。再過3個月后，我們再對他們進行培訓，再進行準確的定崗。
在人才的職業通道上也設置的非常明確。以工人為例，公司為工人設計了良好的職業生涯通道，每一個工人都能看見自己未來努力的發展方向，看見前進的腳印。如檢驗員的職業生涯分行政通道和技術通道。對于行政通道：檢驗員、多功能檢驗員、儲備組長、儲備主管、主管、儲備經理助理、經理助理。對于技術通道：檢驗員、多功能檢驗員、儲備技術員、儲備助理工程師、助理工程師、儲備工程師、工程師等。
第三：職業化團隊管理。中小企業都是老板身兼數職，既是董事長，又是總經理，還是重要的銷售人員。俗話說“大樹底下不長草”，就是這個道理。這樣的老板，能力非常強，總是看不起下面的員工能力，或者是不善于培養下屬人員。“一根籬笆三根樁，一個好漢三個幫”。企業發展到一定的階段，必須依靠團隊才能制勝。創維公司在歷經多次的磨難后依然不倒，并且越來越壯大，依靠的就是職業化團隊管理。通過建立良好的董事會與經理層的制度，發揮董事會的決策權和經理層的執行權的充分作用，達到有效分權的目標，使得企業朝規范化、職業化、制度化方面發展。
