記正誠營銷精銳在820現(xiàn)代營銷軍校集訓
發(fā)布時間：2014/02/24
為提升正誠營銷及團隊管理水平、開拓市場，帶領(lǐng)同仁們創(chuàng)造更高業(yè)績。新年伊始，公司即花巨資組織營銷精銳于2014年2月13日前往東莞國防軍事訓練基地參加為期三天的《820銷售行為素質(zhì)特訓營》，本次特訓主要是針對銷售人員的溝通素質(zhì)、待人接物、職業(yè)氣質(zhì)、銷售精神、心理素質(zhì)五大技能，采用軍事化、封閉式的訓練手段，全新塑造銷售人員的客戶化行為方式，快速提升單兵技能及戰(zhàn)斗力！
培訓過程中，我們仔細聆聽、積極參與，最終培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、更進一步了解了目前銷售人員所面臨的問題：
● 如何短時間拉近客戶距離，贏得客戶好感；
● 如何準確理解客戶意圖，把握客戶需求；
● 如何進行換位溝通，建立客戶共鳴；
● 如何處理復(fù)雜利益關(guān)系，獲得客戶認可；
● 如何快速接近客戶、融入客戶，成為朋友、伙伴；
● 如何建立正直的銷售形象，快速獲得客戶信任；
● 如何在細微之處，展示專業(yè)形象，贏得客戶尊重；
● 如何因地制宜、投其所好，搞好客情；
● 如何提升心理素質(zhì)，承受銷售壓力；
● 如何樹立執(zhí)著信念，實現(xiàn)自我飛躍！
二、學習了銷售 五大 黃金 素質(zhì)、技能
1、溝通素質(zhì)：
一句話讓客戶駐足；一分鐘讓客戶對產(chǎn)品感興趣；永遠讓客戶聚精會神；讓客戶牢記產(chǎn)品不能忘懷；用客戶語言、客戶視角介紹產(chǎn)品；換位溝通、換位思考；
2、待人接物：
在迎來送往中展現(xiàn)沉穩(wěn)老練；在言談舉止中展現(xiàn)人情練達；在商務(wù)招待中展現(xiàn)交際能力；在矛盾沖突中展現(xiàn)應(yīng)變通達；舉手投足決定銷售成敗。
十項接待、迎來送往、陌生拜訪、商務(wù)送禮、商務(wù)宴請、察言觀色、客情維護、商務(wù)洽談
3、職業(yè)氣質(zhì)：
迅速成為客戶眼中的關(guān)鍵人物；快速建立有影響力的職業(yè)氣場；塑造適合產(chǎn)品的形象氣質(zhì)；隨時讓自己更像客戶，更容易接近客戶，更容易贏得客戶好感！
4、銷售精神：
通過軍事化訓練，樹立遵守紀律、執(zhí)行命令、完成任務(wù)的理念，充分鍛造銷售人員的客戶意識、執(zhí)行意識、服從意識！
5、心理素質(zhì)：
直面銷售挑戰(zhàn)的心理素質(zhì)訓練，提升克服恐懼、克服自尊、抗壓能力、自我調(diào)節(jié)等重要心理素質(zhì)的培養(yǎng)，實現(xiàn)自我飛躍！
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過本次培訓學到很多跟客戶交流及挖掘客戶信息的技巧，軍事化的訓練鍛煉了自己的意志，樹立遵守紀律、執(zhí)行命令、完成任務(wù)的理念，充分鍛造銷售人員的客戶意識、執(zhí)行意識、服從意識！培訓內(nèi)容從理論結(jié)合實際，貼合目前遇到的銷售場景與問題，受益匪淺！
